Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Keizers.nu
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel om het pakket terug te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Keizers.nu kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten op de website origineel?
Ja, wij garanderen dat alle mode-items in onze webshop 100% authentiek zijn en rechtstreeks worden ingekocht bij officiële leveranciers.
Hoe vallen de maten van jullie kleding?
De meeste van onze merken vallen normaal uit. Bij specifieke artikelen die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd in de productomschrijving. Raadpleeg bij twijfel onze maattabel.
Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.