Retourneren & Ruilen
Bij Keizers.nu heb je 14 dagen de tijd om je mode-items te passen en te retourneren als ze niet aan je verwachtingen voldoen. Wij streven naar een soepel retourproces zodat jij zorgeloos kunt winkelen voor de nieuwste trends.
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal of stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer.
Inpakken
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.
Verzenden
Plak het retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing